消费者正在使用自助收银。
海西晨报讯(记者丁媛媛)一部手机,一个APP,扫码即显示商品的信息、价格,轻点支付页面,便可带走心仪商品……今年以来,厦门一些传统零售企业纷纷涉及无人贩卖领域,采用手机APP扫码、自助收银等无人零售方式购物结账。那么,这真的如商家所设想的那样,便捷了顾客,也为企业降低了成本?
{市民}
购物体验很新颖
“听女儿说这边开了一家新的超市,所以今天特意过来看看。”在莲花五村永辉生活店购买食材的魏女士说,“刚刚结账,店里的工作人员说这边可以自助收银,直接用手机支付,这个对于我们来说还挺新鲜。现在很多年轻人都兴拿手机支付,家人也教过我几次还是不太敢用。还好这里除了自助收银还可以使用现金付款。”
张先生则向记者表示:“这个购物体验很新颖,手机支付很方便,想买的商品随拿随扫。不过也存在一个问题,对于能够比较快接受新事物的消费者来说,自助收银确实会节省时间,但结账时遇到不懂操作自助收银机的消费者也很头疼,结账往往要花更多时间。”
{体验}
流程花了不到两分钟
昨日,记者来位于长青路的永辉生活店。在店里,并没有传统的收银柜台,取而代之的是两台醒目的自助收银机。虽然没有了固定的收银员,但在店内还是有3名工作人员在负责导购工作。
记者随意在超市内拿了五包零食,体验了一次自助收银。
在进行自助结账前,消费者需要在显示屏上选择“会员”或者“非会员”。
选择结束后,将商品的条纹码对准显示屏下方的红外线区域进行扫描,扫描成功后,显示屏上方会显示对应的商品信息。当商品全部扫描结束后,消费者可选择自己需要的支付方式进行付款,包括永辉生活余额、微信、支付宝、永辉卡等4种方式进行线上结算。用户只需要将付款码对准扫描口,就能完成支付。付款结束后,显示屏显示“消费成功”提示,消费者即可拿着商品离开超市。整个流程不到两分钟。
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