6月1日，宁德市行政服务中心办事大厅设立了首个“事难办”反映窗口，深受群众欢迎。截至目前，宁德市各级行政服务中心管委会、东侨经济开发区行政服务中心均已设立“事难办”反映窗口，共协调解决73件企业群众在政务服务方面遇到的复杂事、难办事、困难事、办不成的事。
该窗口及时收集企业群众反映的问题和意见，分类整理、做好登记；对于“不懂办”“不便办”的事项，全程跟踪协调直至事项依法依规办好；对于急事大事，以“特事特办”“绿色通道”方式快速办理；对于政策法规没有明文规定必须要提供的材料，通过容缺受理、告知承诺等方式快速办理；对于符合政策法规的事项，企业群众反映窗口不给办的，按照有关规定责成相关窗口按规定办理，并将窗口不作为情况纳入绩效考核内容。
“事难办”反映窗口对一般简单事项，能办的立即协调办；对现场无法明确答复的事项，3个工作日给予反馈；对特别着急的特殊事项，当场协调通过“绿色通道”方式快速办理；对协调了解后确定为“完全不能办”的事项，向企业群众说明原因并做好解释工作；对“很难办”的事项，在10个工作日内给予企业群众反馈，说明理由和办理进度，并持续跟踪督办。
“事难办”反映窗口工作人员，全程跟踪督促各有关窗口落实有关事项，能立即协调解决的，当场协调解决，对难以协调办理的事项立即上报值班人员，由值班人员及时协调解决。值班人员协调解决不了的，上报带班领导进行协调解决，并由窗口工作人员在限定时间内向企业群众反馈事项进展情况。（记者 庄严 通讯员 郭文辉）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
