厦门网讯(海西晨报记者 雷妤 通讯员 庄英红)母亲抗法被行政拘留，儿子怒气冲冲找城管讨说法，孰是孰非，谁能说得清？此时，一段完整的视频揭开事件真相，成功化解矛盾。湖里城管利用执法过程全记录机制，成功获得市民的理解。

　　事情发生在一周前。为洁净家园，7月6日湖里城管中队对海天小区进行专项整治。虽然已提前宣传，此次整治过程中，城管依然遇到了难题。

　　在一住宅前，一户小区居民堆放了大量泡沫板，当执法人员准备对泡沫板进行清理时，一老年女性突然情绪激动，大声辱骂执法人员，还撕扯其衣服，导致执法无法进行。无奈之下，执法人员拨打了110。之后，警方将当事人带走，对其处以5日的行政拘留处罚。

　　5日期满后，湖里城管中队来了几名不速之客。当事人儿子怒气冲冲找上城管队员，想讨要一个说法，他此番前来不仅要为母亲讨个公道，还称母亲当天丢了一个手镯，怀疑是执法中丢失。

　　“从当事人儿子的角度，我们能理解他的感情，就慢慢与他讲道理。”执法人员没有急于为自己辩解，而是先把他带到数据采集工作站，当面回放所有的执法视频。

　　视频显示，事发时，无论他的母亲如何辱骂执法人员，执法人员自始至终都耐心讲道理。当事人儿子看完视频后沉默了一会，赶紧向执法人员道歉，称都是自己的错。

　　湖里中队相关负责人说，现在，每名执法人员都佩戴执法记录仪，立体式记录下执法全过程。这不仅规范了城管执法流程，从一方面说，也保留了执法证据，方便日后进行查证。