市民扫码支付乘坐公交车。资料图

　　福州晚报记者组 文/摄

　　乘坐公交车是城市生活的主要通行方式之一。在两会上，人大代表罗枫等将关注的目光投向了公交领域。罗枫认为，近年我市公交车交通安全管理取得了一定的成效，但仍要进一步强化，建议进一步提升服务质量，车厢内设“一键式”报警装置。

　　代表建议：

　　强化公交车安全管理

　　罗枫介绍，近年来，我市不断加强公交车的交通安全管理，取得了成效，但公交企业在管理上仍存在一些问题，特别是在司机应急处置和职业健康安全管理上存在缺失或不健全之处。去年外地发生了公交车恶性事件，为防范和避免类似事件的发生，应强化公交车安全管理，从推行标准规范化管理、健全安全保障机制和提升服务质量入手。

　　罗枫建议，公交企业和公交行业职业岗位应尽快推行ISO质量管理体系认证。建立公交企业管理标准规范化体系，包括科学、规范的岗位指导书、操作指南、管理及培训制度、检查制度等，侧重于预防与纠正措施的落实，做到从事后补救转向事前评测和预防措施相结合的规范化、长效化管理。

　　罗枫建议在车厢内设置“一键式”红灯报警装置，乘客在公交车内遇紧急情况时，可以通过“一键式”报警装置发出求助信息，同时在驾驶员座位周围安装塑料挡板，保障司机人身安全。

　　部门连线：

　　安排车辆“体检”

　　完善应急机制

　　昨日，福州市道路运输管理处介绍了目前为确保公交车安全行车所采取的举措。据了解，为有效防范和遏制公交车客伤事故，去年底，该单位开展了为期45天的公交行业安全行车服务专项整治行动。

　　据介绍，为降低纯电动车起步速度，市区各公交企业与厂商联系沟通，并制定了改良方案，陆续着手进行车辆改良。专项整治行动期间，通过排查，发现车辆设施破损、老旧等问题325起，目前已全部修复、更换，并在车上公示服务热线。对于市民反映的设施破损情况，也及时进行整改。

　　专项整治行动期间，市区各公交企业组织司机举行安全学习会，落实安全行车规定，同时通过在车厢内张贴新版文明安全行车公约等形式，加大文明乘车的宣传力度。

　　记者昨日了解到，目前各公交企业已全部完成对公交车语音播报内容的调整优化，删除原有的“请提前准备下车”“请往车厢后门移动”等提示音，增加“行车过程请抓好扶手”“车未停稳请勿走动”等内容，同时要求驾驶员在停靠站过程中，确保车辆停稳，为上下车乘客留有充裕时间。

　　市区各公交企业还结合自身实际情况，制定了《交通（客伤）事故处理规定》。针对突发客伤事件，各公交企业完善现场协调处理机制，将第一时间派专人赶赴事故现场处理。