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厦多家航空公司完成退改签“阶梯费率”规则

厦门网2019-03-27 17:15:13

  原标题:厦多家航空公司完成退改签“阶梯费率”规则 越早退改签手续费越低

  厦门网讯(厦门日报记者徐景明)记者昨日从厦航、南航、国航等航空公司获悉,新的国内机票退改手续费收费标准正在陆续执行。在新的标准下,越早退改签,手续费越低。

  2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。截至目前,全国已有20多家航空公司完成制定了“阶梯费率”退改签规则。

  比如,厦航将退改签时间与登机日的期间长度,划分为“航班起飞前168小时(7天)”“起飞前168小时(7天)至48小时”“起飞前48小时至4小时”及“起飞前4小时内与起飞后”,并根据不同的时间节点和票价水平,制定相应的阶梯收费费率。

  南航3月24日也公布了新的国内机票退改手续费收费标准。该公司举例,以一张1250元的经济舱E舱单程机票为例,之前起飞前7天(含)退票手续费为625元(50%),调整后退票手续费为250元(20%),大大降低了旅客进行退票改签的成本。同时,该公司率先支持全渠道自助退改,打破了以往“从哪里买去哪里退改”的惯例,有力保障了旅客权益。

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编辑:尹小兵

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