邱山在核查献血者的信息(林芷汐 摄)
国际在线福建频道消息(林芷汐):“要献血吗?身份证带了没?表格的注意事项仔细看过没?”每天上午9时30分,在福州市鼓楼区东街口的献血车里,献血工作者邱山准时开启了一天的工作,她需要耐心地向无偿献血者重复这些问题,少则十几次,多则近百次。
邱山是福州市的一名献血工作者,福州市鼓楼区东街口一辆献血车是她的“办公室”。在十八年的职业生涯中,她兢兢业业为献血者服务,曾获得过全国无偿献血奉献奖铜奖,以及福建省血液中心“四星级献血服务之星”的称号。
7月27日上午9时40分,邱山的献血车前人来人往,不时有些孩子牵着家长的手慢慢走过,孩子们对路上的献血车显得格外好奇,家长便用手指着车身上的“献血车”几个字,轻声读出,教孩子认字。虽然孩子们还不懂得这几个字的含义,但以后他们会知道,这与生命息息相关。
邱山在为献血者采血体检,为保证血液的质量,每位献血者必须进行体检。(林芷汐 摄)
十八年献血一线工作者:“很自豪,真的很自豪”
“如果血站没有血‘扛回去’,后续的一切都是零。”邱山这么评价一线的献血服务工作。
7月27日上午10时30分,一位女孩走进献血车,她的手上还提着一份打包的麦当劳。细心的邱山发现了,马上询问女孩是否吃过早饭,得知女孩还没吃,邱山严肃地说:“不行不行,一定要先吃饭,才能献血,不然容易血糖过低。”这时,女孩才打开买的早餐吃了起来。邱山又拿来一瓶淡盐水,叮嘱女孩献血前后都要多喝水。
女孩吃完休息了一会儿,准备要献血了。女孩说以前在医院抽血检查的时候,她的血管就比较难扎到,所以,第一次献血的她有些害怕。意外真的发生了,采血针扎得不顺发生了偏移并未扎到血管里,一旁的邱山赶紧接替采血工作,同时安抚女孩的情绪,并用聊天的方式分散她的注意力。依靠专业能力和多年的工作经验,邱山顺利解决了这个突发情况。
这可不是邱山对女孩的特别照顾,而是她18年以来的工作习惯。
每位献血者进入献血车,邱山都会耐心地引导他们填表、体检、采血,“早饭吃了没?”“昨天晚上几点钟睡觉的?”“最近有没有生病感冒?”……如果不是知道自己身处献血车,献血者们可能会觉得这样的对话是一位和蔼的大姐姐在关心嘱咐他们。
这都源自于邱山的专业素养和良好的服务态度。邱山的专业素养源于她多年工作经验的累积。1983年,邱山毕业后进入医院工作,2000年转入血站系统,加入献血服务科,成为献血服务护士,传递着一份份温暖。
2018年5月,邱山获得了福建省血液中心五月份“四星级献血服务之星”称号。对于这个奖项,邱山既觉得很光荣,又有些不好意思。她说,血站里每个医护人员都很敬业,服务都很好。“服务要到位,才能提高大家的再次献血率,让更多人加入无偿献血行列。”
邱山的服务态度源于她自身的经历,她自己也是一位无偿献血者。
邱山在为无偿献血者服务(林芷汐 摄)
十年累计献血4000CC:“这样可以现身说法”
截止到7月27日上午11时,邱山当天已经服务了十余位无偿献血者。这时候来了一位个子不高、身材偏瘦的男孩——小刘。小刘说,今天是他第一次献血,他为此已经等了18年。
小刘和邱山聊着,回忆起18年前,那时他大学毕业两年,满腔热血的他想要献血,因体重太轻(不足50kg)被谢绝。但他依旧没有放弃想献血的心。直到前些天,他的体重终于过百了,“昨晚刚称104.7斤,赶紧过来献血,怕过两天又瘦了”,小刘笑着说。
和小刘第一次献血的期待一样,邱山第一次献血时也十分期待。
邱山回忆道,那时她已在血站工作五年,天天帮别人献血的她也想要做一次献血者。而且在邱山的工作过程中,常有献血者反馈献血完身体会不舒服,这让邱山更想体验一下,自己献血是何种感觉。
献了200CC血,邱山并没有什么感觉。她说,第二天早上起来,跟没献过血一样,一点事都没有。她觉得献血后不良反应的原因可能是心态问题。献血过程中可能会出现一些献血反应,但大部分因素都可以在采血前的体检中筛查掉。体检检查的数据说明献血者的身体没有问题、符合献血条件的,就可以正常献血。此后,邱山每次都献400CC血,并会和其他献血者交流自己的献血体验。
“为他人着想,捐献热血,分享生命”这是2018年“世界献血者日”的主题口号。这些年来,邱山也是这么做的。从2005年到2015年的十年时间里,她献了十几次血,献血量超过4000CC,相当于一个成年人体内的全部血液量。她也获得了2014年度至2015年度全国无偿献血奉献奖铜奖。
7月27日中午12时,服务完上午的最后一位献血者,邱山还要检查血液的储存情况、核对献血者信息,然后才能休息片刻,走出献血车透透气。献血车边是正在围挡施工的福州老地标建筑之一——东街邮电大楼,这栋大楼经过重新施工后将旧貌变新颜。献血车里的邱山见证着这栋大楼的“重生”,她比谁都明白“重生”二字的分量。
“捐献可以再生的血液,挽救不可重来的生命。” 这句无偿献血口号邱山再熟悉不过。邱山说,在她们献血一线工作者眼里,这句话时时刻刻都在耳边响起。虽然现在自己因为身体原因已不适合献血,但她希望能在献血服务岗位上继续奉献,“用我们的服务,让更多人加入无偿献血行列。”