原标题：武夷山邮政：茶香铺路 邮路通心 共绘闽北茶乡振兴画卷

采茶工人“载春而下”

春茶手工制作

春茶“速递”

“首席客户经理”走访了解客户需求。

邮政集团、省、市公司实地调研茶叶基地。

春茶飘香采茶忙

　　春茶吐翠时节，武夷山市邮政分公司以“茶香为引”，在走访调研中敏锐捕捉到某头部岩茶企业的发展痛点——计划打造高端电商礼盒抢占春茶市场，却受困于物流寄递与营销推广的双重瓶颈。

　　于是，武夷山市邮政分公司迅速组建“寄递+营销”专家服务团队，依托“茶叶+电商+物流”全链路服务体系，为茶企量身定制“仓储+包装+直播+寄递”一体化解决方案，助力其春茶线上销售额同比激增180%，成功演绎“茶香变金叶”的乡村振兴故事。

　　这是武夷山邮政深耕“三茶”产业的生动注脚。近年来，该公司紧扣茶文化、茶产业、茶科技融合发展战略，以“走千访万”客户深耕行动为抓手，创新实践集团公司的“客户清单靶向法”“数字网格靶向法”，通过搭建茶叶供应链金融平台、布局智慧物流节点、培育直播电商基地等举措，打通从茶山到舌尖的全产业链服务通道，为闽北茶乡振兴注入邮政动能。

　　全链赋能协同破局茶业发展难题

　　在茶产业发展过程中，面临着寄递、资金、营销等诸多痛点，如何破局？武夷山市邮政分公司多维度发力，以金融活水润泽茶田、寄递网络连通山海、网格营销激活市场，助力茶产业跑出加速度。

　　在金融服务上，分公司协同邮储支行，深入公馆村开展村社共建。通过进村走访，现场批量授信25户，后续通过网点沙龙又成功授信16户，授信额度合计490万元。此外，公司成立“春茶金融服务小分队”，推出“邮政引荐、银行办理”融资E信贷服务模式，市场部与渠道部协同发展抵押贷360万元，切实解决茶商、茶农“资金缺、融资难”的问题。

　　在寄递服务上，分公司坚持以客户需求为导向。某茶企在春茶上市期间，面临大量茶叶需及时发运的难题，且对包装和运输时效要求极高。分公司迅速响应，为其量身定制揽收方案，组织寄递能手上门服务。不仅对茶叶进行专业包装，还开辟绿色通道，确保邮件快速发运。同时，分公司借助“线上+线下”双线宣传模式，精心设计邮政农品溯源直播活动宣传物料，为活动充分预热，提升农产品成单量。

　　在推进网格营销上，分公司积极践行“网格化营销清单式走访”策略。在走访某茶叶专业合作社时，工作人员了解到合作社成员在资金、寄递及销售等方面存在诸多需求。分公司随即展开深入调研，依据茶产业链各环节，为合作社制定详细客群台账。通过对数据的分析，不仅为茶叶项目提供了精准的数据支撑，还成功为合作社成员办理茶叶类客户开户。

　　这套“组合拳”的背后，是邮政人深耕“三茶”战略的智慧结晶：金融服务如同毛细血管，将资金精准输送到产业末梢；寄递网络恰似神经网络，让茶香快速触达消费终端；网格营销则像中枢系统，实现资源的优化配置与高效响应。

　　织网扩渠释放茶叶寄递潜能

　　“欢迎大家来到直播间，现在大家看到的是武夷红茶‘正山小种’……”在邮政农品溯源直播活动，工作人员在直播间里对着镜头热情洋溢地介绍。

　　这是由福建邮政牵头组织开展的2024年“福茶送福”邮政农品溯源直播活动。南平市邮政分公司在活动期间通过协同营销、双线联动，成功打造武夷红茶“正山小种”万单产品，吸引大批网友下单。

　　直播助茶，切实为茶企插上“云翅膀”，让茶产业更具活力。期间，武夷山市邮政分公司主动对接省、市渠道对福建茶基地签约商家及惠农合作社进行走访沟通，筛选主推爆款产品，定制“邮政农品”品牌包装，聚焦做大商流，突出特色，更多茶叶在内的农产品也将顺畅走出大山、畅销全国。

　　为进一步深挖茶叶寄递潜能，分公司通过领导班子化身“首席客户经理”、借力金融爆点活动、乡邮员下乡宣传、上架邮乐购站点、走访合作单位等方式，加强线下营销，另外主动对接外省协作销售渠道。

　　在“首席客户经理”持续走访与亲情化营销的推动下，分公司成功与多家电商大客户达成合作。某电子商务有限公司日均发件量达3500件，电商大户游某日均发件1000件，某农村电商公司业务成功回流，日均发件量1000件。

　　为进一步提升服务覆盖范围，分公司在茶叶主产区天心村、角亭村组建揽收小队，每个小队由1名客户经理带领1至2名专揽人员，实现了本镇及周边茶厂收寄服务的全覆盖。

　　茶山上的服务助力茶乡振兴引擎

　　仲春时节，武夷山桐木村茶香四溢，茶农们迎来一年中最忙碌的时节。清晨5点，天色未明，武夷山市邮政分公司揽收员小陈已经驾驶着车辆，在云雾缭绕的山路上一路疾驰。他的目的地是70公里远的桐木村茶叶合作社，他要确保刚炒制好的茶叶能在48小时内锁鲜发往全国。与此同时，分公司还开展茶渣回收活动，将晒干的茶渣制成香囊或堆肥，实现从枝头到土壤的零废弃循环。

　　“由于这些生长于海拔1500米以上的野茶，对保鲜和运输时效要求极高。以往，茶叶出山一直是我们最头疼的事。现在邮政提供了一站式服务，不仅帮我们解决了运输难题，还让茶渣变废为宝，大大提升了我们的收益！”桐木村茶叶合作社负责人一边笑着，一边帮忙将打包好的茶箱搬运上车。不止桐木村，在茶叶主产区天心村、角亭村成立揽收小队，由客户经理1名带1至2名专揽人员，实现本镇区域及附近的茶厂收寄全覆盖。

　　如今，在武夷山这片红色的土地上，一抹抹“邮政绿”穿梭在茶山之间，它们不仅是醇厚茶香的传递者，更是乡村振兴的“筑梦人”。（袁伟彬 邱旺标）