近年来，泉州晋江市积极谋划智慧养老这一“必答题”，按照“统筹集约、数据联动、业务协同、便捷高效、无感无扰”的建设原则，建成福建省首个县级智慧养老综合服务平台，通过智能化手段不断提高监管能力和服务水平，推动养老服务数据信息实时联动。
在晋江智慧养老综合服务平台前，屏幕上实时更新着数据。目前，平台录入晋江老年人信息数据超30000条，集成458家养老服务设施，整合359名养老从业人员，收录1433名入住长者数据。
据了解，晋江市民政局整合晋江全市低保、殡葬信息、兜底老年人及医疗保障长期护理服务对象等数据，实现数据互联互通。通过数据复核比对、筛查、关联，将特困老人及经济困难失能老人集中照护、高龄补贴发放工作由个案向类案、由被动了解向主动沟通转变。目前，平台共计为59名特困老年人、15名经济困难老年人提供集中照护服务，21583名老年人享受高龄补贴“免申即享”。
家住陈埭镇花厅口的许淑卿阿婆是晋江的低保对象，同时也是晋江居家上门服务对象。护理员服务开始前会做身份认证，对服务的各个环节进行介绍并拍照在平台留痕，服务结束后通过平台功能收集满意度回访。“满意，满意！感谢政府为我们这些老人提供那么好的上门服务。”许阿婆得知整个服务有统一的平台监管后，更是称赞有加。
2024年以来，晋江累计形成服务记录23668条，满意度反馈23668条，服务照片超10万张。晋江市民政局还开展云端视频监管工作，链接347路实时汇聚视频监控，建设晋江市智慧养老服务平台调度中心进行日常视频巡检工作，实现对121家养老服务设施远程、实时、多方位的线上监管。
目前，晋江市智慧养老综合服务平台累计收录养老服务机构24家、居家养老服务照料中心106家、农村幸福院294家、长者食堂29家、居家服务商3家、能力评估机构2家，并向社会公众开放晋江养老服务网与晋江养老微信小程序，让老人足不出户即可全面了解本地所有养老服务信息。平台还优化养老服务网络，实现在线比选养老机构、预订床位、预约居家上门服务、活动预览等；上线养老政务办理模块，实现政府、机构、老人的信息联通、服务联动，在线进行政策咨询、补贴申请、业务申办，累计完成线上申办事项1186件，政策反馈81条，有效提升了老年人的幸福感与满意度。（文 张晓明 杨素婷）
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