原标题:“i厦门”上新 智慧化服务更懂您 数据融合驱动政务协同,打造群众满意的“一站式惠民服务平台”
平时经常使用“i厦门”的胡女士,最近点开App欣喜地发现系统更新升级了,新上线了停车缴费、儿童公园预约、市青少年宫培训报名、家电以旧换新补贴等新应用,这些新增的功能让她的生活变得更加便捷,“i厦门”已经成为她生活中不可或缺的一部分。近日,为落实厦门市委市政府关于数字赋能政务服务提质增效工作部署,市数据管理局组织开展“i厦门”平台优化提升工作。
新增50+场景服务 覆盖生活全周期
本次提升范围涵盖推进全市政务、公共服务移动端入口应接尽接入驻,实现统一服务入口;推动各入驻服务的规范化改造,提升全市移动端服务的整体性和协调性,实现统一身份认证、统一用户体验;进一步汇聚政务服务大数据,通过AI推荐个性化服务,打造服务和信息的“千人千面”,实现统一用户数据集成。
作为厦门“一站式”城市服务总门户,平台本次提升新增服务超50项,覆盖市民日常生活的方方面面。此前,医院挂号预约要找“美丽厦门智慧健康”,教育入学要找“厦门i教育”,运动健身要找“厦门i健身”,交通卡充值要找“e通卡”……现在不用逐一了解全市各部门独立的服务渠道,“i厦门”已一站集成全市高频服务,群众只要通过“i厦门”App或小程序,搜索相关服务需求,即可直达办理,省心省时。
让城市更聪明,让生活更简单。全新上线的微信小程序、搭载DeepSeek智能体的“一件事”智能咨询导办,以及生活服务专区,可为群众和企业提供更智能、更便捷的数字服务体验,全力打造更加便捷高效、更具温度的“指尖城市”。
AI智能咨询导办 让政务服务更聪明
“怎么给刚出生的孩子办户口?”“孩子读小学,应该怎么报名?”“父母马上要退休了,需要准备哪些材料?”……在“i厦门”平台,面对这样的问题,企业群众不再需要苦苦查找或拨打热线,而是可以直接向“一件事”AI智能咨询导办提问,几秒钟内即可获得完整清晰的答案和办理指引。
“i厦门”平台的持续升级,不仅是一次技术层面的“提档升级”,更是以人民为中心理念在数字城市治理中的具体实践,是数字厦门建设向纵深推进、城市服务向精细跃升的重要标志。
未来,“i厦门”平台将坚持以群众体验为导向、以技术创新为驱动、以场景融合为突破,不断拓展服务维度,迭代智能应用,引入更多便民服务场景,推动更多优质资源惠及千家万户。同时,强化数据共享和流程再造,推动“智慧服务”的有感跃升,让每一位群众都能感受到“一屏智享生活,一网通办厦门”的速度与温度。(记者 翁华鸿 通讯员 吴鹏)
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