近日，新海航福州航空坚持党建引领民航服务提质升级，聚焦群众出行急难愁盼，持续优化便民暖心服务。自8月14日起，新海航福州航空正式开通大连、长春两地出港航班“宠物进客舱”服务，持续拓宽宠物友好出行航线，用精准化、人性化的航空服务回应群众多元出行需求。
新海航福州航空飞机图
伴随“它经济”持续升温，携宠出行成为大众出行新刚需。相较于传统宠物托运模式，人宠同舱出行更贴合养宠家庭需求。福州航空深耕民生服务，以党建赋能服务创新，持续优化宠物出行保障方案、拓展服务覆盖范围。此次新增两处东北航点后，“宠物进客舱”服务已覆盖全国25个重点通航城市，有效解决旅客携宠出行难题。
目前，福州航空“宠物进客舱”服务覆盖兰州、海口、西安、深圳、厦门、郑州、长沙、青岛、哈尔滨、乌鲁木齐、重庆、昆明、成都（天府）、南宁、沈阳、天津、福州、西宁、三亚、贵阳、海拉尔、太原、北京（首都）、大连、长春共25个通航站点。福州航空明确家养狗、猫、宠物兔同舱服务标准，细化预约、资质核验、乘机保障全流程规范，让便民服务标准化、暖心化。旅客需提前24小时预约，备好检疫、疫苗相关证明，每名旅客限携1只宠物，单航班最多承运4只。宠物需全程合规安置、规范佩戴防护用品。旅客可通过福州航空官网、客服热线95071666及“海南航空”APP、小程序查询详细承运规则与收费标准。
福州航空充分发挥党建引领作用和党员先锋模范作用，组建党员服务专班、设立先锋示范岗，全力保障“宠物进客舱”服务落地落实。截至目前，福州航空暑运期间已顺利完成27次“宠物进客舱”专项运输保障。保障工作中，党员骨干带头严守民航安全规范，细致核验各类资质材料，提供手续办理、安检引导、优先登机全流程暖心服务，机上乘务人员定时巡视看护，在严守安全底线的基础上，全力保障旅客与宠物舒适出行。
作为福州市本土航司，新海航福州航空坚持党建与服务发展深度融合，以“党建红”赋能“航空蓝”，持续打造暖心便民服务品牌。下一步，新海航福州航空将持续深化党建引领作用，立足旅客实际需求，不断优化宠物友好服务流程、细化服务标准、拓宽服务版图，持续提升服务质效，全力打造有温度、高品质的人文航空服务标杆。（文/图 朱丹阳）
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