金秋送爽,盛世华诞。为全力保障国庆黄金周航空运输服务,切实守护人民群众安全顺畅出行,新海航福州航空坚持以党建为引领、安全为根基、服务为初心,深入贯彻落实民航系统节假日运输保障工作部署,提高政治站位、压实主体责任,将党建工作深度融入安全生产、航班保障、真情服务全过程。
10月1日,国庆黄金周运输大幕正式开启,国内民航市场迎来首轮出行高峰。福州长乐国际机场客流涌动、航班密集,新海航福州航空全面启动节假日高峰保障模式,依托“党建+安全生产”工作机制,设立党员先锋岗、组建青年突击队,让党旗在空港一线、万米云端高高飘扬。福州航空全体干部员工坚守岗位、履职尽责,以极致严谨的安全标准、温情细致的民航服务,守护千万旅客的国庆团圆路、出行路。
党建领航聚合力 筑牢安全运行防线
国庆运输保障期间,福州航空党委切实扛起主体政治责任,将节假日航空运输保障作为检验党建工作成效、锤炼干部队伍作风的重要实践考场,提前部署、精准施策,层层压实安全责任,细化完善各项保障举措。公司充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在运控中心、机坪作业一线、航站楼服务、空防安保等关键岗位划定红色责任区,推动党员骨干带头在岗值守、带头攻坚克难、带头服务旅客,以“党建红”守护“民航蓝”,实现党建工作与航班保障工作深度融合、同频共振。
凌晨五点,天色未明,福州航空AOC运行指挥中心已是灯火通明。作为航班运行的“中枢大脑”,运行指挥中心全员到岗就位,紧盯大屏幕实时更新的航线动态、机场天气、航班流量、航空器状态等核心数据,系统研判当日整体运输态势,重点梳理福州始发至国内热门旅游航线客流特征,精准排查雷雨天气、空域管控等潜在运行风险,细化完善运力调配、航班动态调整、突发情况应急处置等全流程保障预案,为全天航班安全平稳运行筑牢前置保障基础。
国庆首日客流大幅攀升,航班周转频次显著增加,细微环节的疏漏都可能影响整体保障质效。AOC运行指挥中心全体值班人员坚守岗位、紧盯动态,不间断对接空管、机场、机组等多方单位,精准核对每一趟航班的放行参数、飞行路线,确保航班运行高效有序。无休值守、常态攻坚是运控岗位的工作常态。国庆假期期间,团队实行全员在岗、轮岗待命机制,以高效协同的调度能力、24小时不间断值守模式,全力保障每一架航班安全起航、平安返航。

AOC运行指挥中心24小时在岗,统筹航班平稳运行
温情服务暖旅途 精细保障优体验
航站楼内客流有序涌动,福州航空地面服务团队全力迎战出行高峰。公司全线开放值机柜台,增派一线服务力量,优化旅客分流、引导、核验全流程,有效提升通行效率。针对老年旅客、首次乘机旅客、无陪儿童、特殊病患旅客等重点群体,工作人员主动靠前服务,耐心解答乘机咨询、细致告知出行须知、协助办理行李托运及登机手续,开通便民服务绿色通道,全方位提升特殊旅客出行体验。

福州航空地服正在耐心解答旅客出行疑问
针对高峰时段短时航班流量管控等突发情况,地服团队第一时间做好旅客沟通解释工作,实时同步航班动态,妥善安置等候旅客,细化饮水、休憩、餐食等配套保障,用细致暖心的服务缓解旅客出行焦虑,确保地面服务链条高效衔接、有序运转。
万家团圆的国庆佳节,福州航空机长刘丹主动坚守飞行一线,全力保障旅客顺畅出行。节日值守期间,刘丹始终恪守安全飞行准则,以严谨细致的工作态度完成各项飞行任务,提前到岗开展航前准备,精准研判航路天气、空域管控、气流变化等潜在风险,细化特情处置预案,严守飞行安全底线。凭借扎实的专业功底和丰富的执勤经验,他从容应对节日期间航路颠簸、风向突变、起降条件复杂等各类突发状况,精准把控航班起飞、巡航、落地全流程,稳妥处置各类运行特情,以精湛的飞行技术保障航班平稳起降、安全准点,为旅客打造安稳舒适的云端出行体验。

福州航空机长刘丹(左)在驾驶舱执行国庆航班保障任务
作为党员骨干,刘丹充分发挥先锋模范作用,坚守岗位、履职担当,舍小家、为大家,以机翼为盾、以蓝天为岗,用一丝不苟的坚守、专业过硬的保障,守护万千旅客团圆归途,以实干担当致敬盛世华诞,生动彰显了民航党员的初心使命与责任担当。
万米高空之上,方寸客舱之间,温情与坚守无处不在。结合国庆保障党员先锋值守工作部署,福州航空专门选派乘务长胡涟漪执飞主题航班,以党员示范引领带动客舱服务保障工作。各执飞机组严格落实航前准备制度,全面梳理航线天气、飞行关键要点及应急处置预案,细化客舱安全保障与服务规范。国庆假期,福州航空在部分执飞航班上打造国庆主题客舱,悬挂国旗、装点机舱环境,开展“云端庆华诞”主题活动,将爱国情怀与节日祝福融入旅途细节,为旅客打造有温度、有仪式感的空中出行体验。
为丰富旅客云端旅途,厚植爱国情怀,乘务组精心设置爱国红歌互动问答环节,精选《歌唱祖国》《我和我的祖国》《我的祖国》等经典红色曲目,邀请旅客踊跃参与。活动现场老少携手、积极互动,掌声阵阵、氛围热烈浓厚。熟悉激昂的红色旋律唤醒大众红色记忆,让真挚的爱国情感在轻松热烈的互动氛围中浸润人心、凝聚奋进力量。

乘务长胡涟漪在准备迎接旅客上机
飞行机组凝心聚力、稳操舵盘,严守飞行安全规章,精准应对复杂空域环境,全力护航每一段云端旅途。乘务团队全程细致巡舱、贴心服务,重点照料老弱幼孕等特殊旅客,及时响应旅客各类诉求,在往返山海的航路上,传递家国温情、彰显民航担当。
青春坚守担使命 筑牢空防安全底线
空防安全是民航运行的核心生命线,事关旅客出行平安与航空运行稳定,节假日安全保障更是责任重大、不容有失。今年国庆黄金周,是福州航空安全员李章宏入职以来迎来的首个国庆节,也是他首次全程投身国庆空防安全专项保障工作。身为党员、退伍军人双重身份的民航新兵,他褪去职场青涩,主动舍弃假期休息时间,坚守执勤一线,以严谨务实的工作作风、饱满昂扬的奋斗姿态,勇担空防安全保障重任,在平凡的客舱岗位上,度过了一段意义非凡的国庆在岗时光。

安全员李章宏首次投身国庆黄金周空防安全保障工作
“往年国庆,我都是和家人朋友外出欢度假期;今年,我以民航人的身份守护万千旅客的出行路,这份坚守,既是沉甸甸的责任,更是属于我的无上荣幸。”谈及首次国庆在岗,李章宏感触颇深。
假期客流激增、航班频次加密、旅客构成多元,对空防执勤的细致度、敏锐度和应急处置能力提出了更高标准、更严要求。深谙岗位责任的李章宏,始终以党员标准严格要求自己,延续军人严谨过硬的作风,提前谋划部署保障工作。每日清晨,他提前到岗就位,有条不紊完成航前签到、仪容整理、安保装备检查、应急预案复盘等一系列岗前准备工作。同时,他主动梳理国庆空防保障核心要点,复盘各类客舱突发特情处置案例,积极向资深前辈请教执勤实操经验,全方位补齐能力短板、夯实履职基础,以万全准备迎接每一次航班执勤任务。
航班升空后,李章宏始终保持高度戒备的执勤状态,全身心投入空防保障工作。他常态化开展不间断客舱巡视,细致排查各类安全隐患、密切关注旅客出行状态、逐一核查舱内应急设施设备,严格落地执行各项空防执勤规章制度。从规范维护客舱秩序、精准排查安全风险,到细致检查应急设备、提前预判各类突发状况,他将严谨细致贯穿工作全程,一丝不苟、精益求精。面对旅客的各类咨询,他耐心解答、贴心引导;面对黄金周客流高峰的执勤压力,他始终坚守岗位、履职不松懈,用专业守护客舱平安。
首次在国庆佳节坚守岗位、以航空安全员的身份护航旅客团圆归途,李章宏的心中满是沉甸甸的使命感与荣誉感。他舍小家团圆、护万家安康,扎根万米高空履职尽责,以赤诚党员初心、刚毅军人本色,筑牢民航空防安全防线。
“国庆在岗值守,是我作为民航新兵最好的成长历练。各位前辈数十年如一日的坚守与担当,是我前行路上最生动的榜样。未来,我将坚守初心、勇担使命,以精益求精的态度完成每一次执勤任务,全力守护每一趟航班的客舱安全。”李章宏坚定地说道。
青春逢盛世,奋斗正当时。作为一名新晋民航从业者,李章宏以双重身份践行初心,以首个国庆在岗的坚守履职,用实干与担当生动诠释了新时代民航人守护平安、恪尽职守的使命情怀。
全域统筹强保障 坚守履职护平安
为全力保障国庆黄金周航空运输安全、有序、高效开展,福州航空节前统筹谋划、周密部署,专项制定节假日运输保障方案,聚焦安全运行、运力调配、真情服务、应急处置、舆情保障五大核心重点,层层传导压力、压实安全责任,全面开展一线岗位安全隐患排查和应急演练。公司动态优化人力配置,抽调骨干力量驻守一线岗位,完善旅客诉求快速响应机制,全面提升节假日高峰时段综合保障能力。节日期间,公司管理层深入航站楼、机坪、运控中心等一线岗位,慰问在岗值守员工,传递企业关怀,提振团队士气。
坚守岗位、履职尽责,是无数民航人节假日不变的初心与使命。这个国庆首日,福州航空全体员工同心同向、默默奉献,一线执勤岗位与后台保障团队全员凝心聚力、协同发力。既有深耕岗位、常年护航旅途的资深员工,也有初入行业、首次坚守国庆岗位的青年新人,大家以微光汇聚星河,舍弃小家团圆、坚守空港一线,将对祖国的赤诚热爱、对职业的敬畏坚守,融入每一次安全排查、每一趟平稳飞行、每一场温情服务。
盛世华诞,坚守不负初心;万里云天,护航不负使命。后续假期中,新海航福州航空将持续紧绷安全之弦、夯实服务之基,动态优化航班运行保障举措,细化服务流程、完善应急方案,全力应对假期客流高峰。全体福州航空人以坚守致敬祖国、以责任守护平安,持续守护万千旅客平安、顺畅、温馨的国庆出行路。(文/图 朱丹阳)
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