-包括中山路路口、植物园、胡里山炮台、厦大学生公寓等
-违规司机将被记诚信分5分,扣满20分将被直接清退
厦门网讯 (厦门晚报 记者 王绍亮) 的士司机与商家勾结宰客,不但让游客利益受损,而且影响城市形象。昨天,市交通局召集各家出租车企业开会,为提升我市的士服务水平,即日起严查的士司机勾结商家宰客行为,情节严重者将直接清退。
昨天起,交通部门重点整治的士司机诱导乘客进行餐饮、旅游、购物等消费,严厉查处出租车与海鲜大排档、帆船票务中心、旅行社或非旅行社服务网点、购物场所等串通欺骗游客的问题,整顿规范出租车行业经营行为。
为了让的士跑起来载客,而不是停在一些重点区域候车“宰客”,市运管处划定了一些重点区域,采取5分钟限停措施,车辆停车超5分钟,司机将被记诚信分5分,扣满20分的司机将被直接清退。重点区域范围包括中山路路口、万石植物园、厦大南普陀校门、胡里山炮台、厦大学生公寓、BRT第一码头站、环岛路黄厝进明寺等。市运管处表示,今后还将根据网络舆情、投诉等情况,适时调整重点区域名单。
市运管处表示,对现场查处及乘客投诉经查实的诱导消费的驾驶员,将给予从严处理,分别记10分至20分的诚信分,并暂扣车辆7天至一个月。对诚信分被记满20分的驾驶员,一律直接清退。
市运管处将会同市交通执法支队、市场监管、旅游、公安等部门,开展联查联办,联动共治,对游客投诉和网上反映较多的不法经营场所进行突击检查,查处一起惩处一起,震慑违法违规驾驶员和不法商家。
另外,市运管处将加大明察暗访力度,通过第三方考评人员加大对在重点区域拒载、挑客、诱导乘客消费以及长时间停留的车辆和驾驶员,以暗中拍摄等方式取证,并移交市运管处、市交通执法支队查处。
市运管处还要求各出租车企业严格落实24小时值班制度和领导带班制度,加强客服人员培训,积极协助处理各类投诉。市运管处将不定期对企业值班情况进行抽查通报。
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