截至昨日，我市限上(规上)服务业企业累计复工4347家，复工率94.9%；累计返岗33.3万人，返岗率83.2%

　　市商务局鼓励市场主体积极创新，运用电商平台、社群平台开展线上展示和交易。图为在Ole’精品超市，骑手正准备为通过线上购买生鲜食品的市民“送菜到家”。 (杨启翔摄)

　　▲市商务局通过出台政策，积极引导行业主动应对新困难、新问题。如今，餐桌间距有了“安全规定”，市民用餐可扫码登记信息。(资料图片)

　　▲百货纷纷创新“云复工”，图为银泰导购正在通过直播展示销售商品。 (银泰百货供图)

　　厦门网讯(厦门日报社全媒体记者沈彦彦 通讯员厦商轩)人勤春来早，鹭岛复产忙。推动防控疫情战、复工复产战“双战双赢”，厦门，正奋力将时间抢回来，把损失补回来——重点企业火力开，重大项目不停步，奋进的铿锵音符奏响春天美妙的“协奏曲”。

　　为贯彻落实中央和省市关于一手抓新冠肺炎疫情防控、一手抓复工复产的安排部署，厦门市成立应对新型冠状病毒肺炎疫情加快推进服务业企业有序复工领导小组，在抓实抓细疫情防控措施的前提下，围绕重点行业、重点企业等，科学稳妥、有序推进企业复工复产，努力降低疫情影响，稳住经济发展基本盘。数字显示，截至昨日，我市限上(规上)服务业企业累计复工4347家，复工率94.9%；累计返岗人数33.3万人，返岗率83.2%。

　　“三步走”分类促进复工复产，全链条开展情况摸查和走访，全方位制定帮扶政策措施，广覆盖落实复工复产物资保障，精准高效提供暖心服务，到企业协调解决具体问题……疫情发生以来，厦门市商务局靠前服务，主动作为，在抓好疫情防控的同时，全方面多维度助力企业纾困解难，有序有力推动企业安全平稳复工复产。

　　政策有力

　　聚力政策支持

　　出实招激发市场活力

　　最近，不少企业都主动关注“厦门市商务局”公众号并进行置顶——这里常会有暖心政策“大礼包”实时发布。这些政策，都是厦门市商务局从政策层面吹暖风、出实招，激发市场活力，助力市场主体的具体体现。

　　新形势下，外贸出口面临很大挑战。急企业之所急，想企业之所想。厦门市推出了《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情支持外贸企业发展的实施方案》，落实外贸惠企“四条措施”，从降低政策性保险费率、加大金融支持、提高开拓国际市场扶持力度、加强预警和法律援助工作等方面支持企业共渡难关。在政策性保险支持上，厦门市优先处理受疫情影响外贸企业的出险理赔案件，今年1月-2月累计赔付22宗案件，涉及20家出口企业，总计赔款约1833万元；累计支持3家国有企业从加拿大、韩国、新西兰等国家进口口罩、防护服等防疫物资444万美元；进一步下调小规模企业基本风险保障保单费率，初步预计惠及小微企业约2400多家。

　　疫情发生后，如何提振厦门会展业的发展信心？我市出台应对新冠肺炎疫情会展企业发展实施方案，从资金、场地、推广等多个维度进行扶持。而面对餐饮业受到的巨大冲击，我市则针对餐饮业推出9大暖企政策，餐饮企业线上拓展最高奖励25万元。

　　在保障民生物资供应方面，暖企政策亮点频现:市商务局会同市财政局启动生猪、冷鲜肉、蔬菜供应量补贴政策，延长补贴的期限，缓解运销大户的经营压力。此外，在稳定就业、减轻企业压力方面积极制定政策，对疫情防控期间配合保障肉、菜、水产品等民生供应的零批企业、城市配送企业发放一次性稳就业奖补。

　　在厦门，苏宁易购家乐福等商贸企业上榜全国性疫情防控重点保障企业名单，这也是市商务局积极组织企业申报，对涉及“菜篮子”民生保障的企业给予优惠信贷支持的缩影。

　　商务政策“大礼包”接连派发，企业发展信心持续提振，各种商贸资金加快申请及兑现。截至3月6日，商贸资金已兑现18218万元，惠及1868家企业。

　　服务有效

　　聚力纾困解难

　　提供精准高效服务

　　“疫情无情人有情，政企携手渡难关！贵局的协调扶持，保障了民生产品的市场供应，促成企业有效对接，让许多中小企业看到了希望，感受到支持的力量与度过时艰的勇气……”近日，厦门程泰食品有限公司的相关负责人将一封感谢信送到了厦门市商务局。一周5个工作日，市商务局已经连续收到了4封感谢信。每一封信的背后，都是商务局帮助企业纾困解难的生动缩影。

　　疫情发生以来，市商务局多维构筑横纵到边的服务保障网络。全面深入各区、各开发区进行走访调研，走进上百家企业，实地了解企业疫情防控和复工复产情况，聚力纾困解难，提供精准高效服务，支持企业加快恢复生产。

　　“我们是一家有着32年历史的‘厦门老字号’企业，一路走来不容易。”今年春节，以餐饮食材供应为主营项目的厦门程泰食品有限公司遭遇了困难:企业价值上千万元的食材难以对接市场，企业走到了生死存亡的关头。“市商务局第一时间发挥渠道优势，主动为我们牵线搭桥，很快就联系到夏商和朴朴两个销售渠道，既为市场供应了优质丰富的食材，又为我们超过32万元的滞销产品对接销路。”这位负责人说，市商务局的支持，让他们又有了咬紧牙关期待春天的力量，正如他所言:“不是我们独自在战斗。”

　　同时，该局还主动对接企业需求，统筹协调企业防控物资调配，为企业经营保驾护航。市商务局共牵头发放给服务业企业两批口罩合计1203.974万个，惠及企业21005家。

　　“厦门市的政策暖风与厦门市商务局的高效服务，都给我们留下了深刻的印象。”星巴克厦门负责政府事务相关人员告诉记者，在疫情防控期间，市商务局主动关心企业，急企业之所急，为企业分忧。

　　创新有方

　　聚力化危为机

　　加快消费升级步伐

　　在银泰百货，各大品牌销售主管在柜台上“玩”起了直播，通过拓展直播平台销售，加快消费升级的步伐；在万象城、宝龙一城等商城，纷纷为商户搭建起“云商城”，精准服务，加快新零售发展；在天虹、大润发、家乐福等企业，不仅“菜篮子”供应充足，市民还可以通过线上下单享受送货到家的增值服务……人们消费生活更便利，商贸企业突围方式更多样。这些与商务部门的综合引导密不可分。结合复工复产，市商务局聚力化危为机，制定出台应对新冠肺炎疫情促进传统零售消费恢复增长措施，鼓励市场主体积极创新，运用电商平台、社群平台开展线上展示和交易等，推进商业消费恢复增长。

　　面对新形势下的新困难、新问题，市商务局通过出台政策，引导行业主动破解难题。在各大餐厅，餐桌间距有了“安全规定”，市民按照要求进行“云登记”，扫码或登记信息进店吃饭，消费更安心；在各大超市商场，少扎堆、勤消毒、广防范、戴口罩、测体温、严登记成了“关键词”，试吃试用不再开展……疫情发生以来，市商务局积极履行行业主管部门职责，督促市场主体严格对标新冠肺炎疫情期间经营服务防控指南，不折不扣落实落细，在降低企业复工复产风险的同时，为民众营造放心消费环境。

　　面对疫情，有没有一种模式，既能解决复工复产“吃饭难题”，又为餐饮企业度过寒冬增添信心，还能给新环境下的餐饮行业转型发展开拓新路？市商务局创新模式，在全国率先搭建起“移动食堂”供配餐平台，全力保障政府部门、企事业单位的团餐需求，及时解决复工复产“吃饭难题”。目前，全市已有两批20家集体用餐应急供配单位上线“移动食堂”，截至2月底，“移动食堂”总配餐量已突破260万份。“由政府出面，建立应急供配餐体系，对接好需求端和供给端，厦门的做法在全国尚属首例！”这是多家央媒对厦门“移动食堂”模式的点评。在创新模式的引导下，越来越多的餐饮企业积极转型，迈出了化危为机的坚实步伐。