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宁德市行政服务中心公安综合窗口跑出“便民惠企”加速度
2023-07-25 19:46:45来源:中央广电总台国际在线编辑:姚鹿责编:尹小兵

  7月24日,宁德市行政服务中心二楼的公安综合窗口人头攒动,前来办理各项业务的市民络绎不绝。

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市民在公安综合窗口办理业务

  过去,各警种部门业务受理点的位置相对分散,群众在多个窗口之间奔波办事,造成诸多不便。针对这一情况,宁德市公安局在宁德市行政服务中心设立公安综合窗口,将治安、户政、交警、出入境等业务有机整合,实现244项公安类业务“一窗通办、集成服务”,将实事办到群众的心坎上,以具体成效检验“深学争优、敢为争先、实干争效”行动成果。

  在公安综合窗口,两块提示展板格外醒目,条目清晰地列明了服务事项。通过扫描二维码,群众即可获得详细的办事指引,还可以自助办理业务。

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市民在民警引导下体验e政务便民服务一体机

  在公安综合窗口的自助区域,整齐排列的e政务便民服务一体机吸引了不少群众的目光,这也是公安综合窗口的重要创新。开具临时身份证明、打印出入境记录…… 不少之前需要花时间排队办理的业务,如今可实现一屏办理、自助办理,大大缩短了群众的等待时间。

  作为公安综合窗口的服务亮点之一,窗口式照相机满足了群众拍摄和打印证件照片的需求。该设备集灯光调试、坐姿检测、人像采集、照片处理、智能语音、文字提示等功能于一体,占地面积小,智能化程度高。拍摄时,镜头可自动识别群众眼睛位置并调整相机高度,适应不同年龄、不同身高群众的拍摄需求。民警选好照片后,系统可根据群众办理的业务类型,自动生成符合要求的图片格式。拿到照片的周女士满意地说:“有了这个窗口式照相机,一键成片,效率很高,照片还好看!”随后,周女士拿着照片,10多分钟就办好了驾驶证、港澳通行证等多个业务。

  近年来,宁德市公安局持续深化“放管服”改革,聚焦公安政务服务“一窗通办”改革和创建公安服务示范窗口目标,通过科学化、精细化、标准化、制度化的管理机制,将以人民为中心的理念融入日常工作实践。小小的“一站式”公安综合窗口,实现了窗口前移和服务前伸,让人民群众真真切切地感受到公安“放管服”改革带来的便利。自6月1日试运行至今,宁德公安综合窗口已成功服务群众超过1万名,高效便捷的服务受到了群众的一致好评。(文/图 韦宣任)

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