今年以来，福建惠安县螺城镇北关社区“党建+”邻里中心便民服务站立足服务、主动作为，不断提升窗口服务水平，以全新形象服务于民。
北关社区“党建+”邻里中心便民服务站
目前，该便民服务站建立便民办事区、等候休憩区、服务事项咨询区，配备一台政务服务多功能一体机、政务服务多功能输入仪、电脑、打印机、休息椅、饮水机等便民服务设备，设置社会救助、劳动保障等多个服务窗口，为群众提供优良的办理环境。
坚持一窗受理不放松。便民服务站大力拓展延伸“网上办”“就近办”“自助办”，实现群众“家门口”办事，享受“点单式”服务，梳理医保、社保、民政、卫健等部门“马上办”“就近办”事项清单157项；始终坚持“便民、务实、清廉、高效”的工作理念，将所有涉及群众的服务事项“应接尽接”；做好“一窗受理”工作，大大缩短群众的办理时限，让群众享受“一站式”服务，主动靠前为群众提供免费复印、自助打印等便民服务，彻底解决群众多跑路难题。
坚持志愿服务不停歇。便民服务站坚持由党员干部带头，常态化为群众提供预约、帮办、代办等志愿服务，用暖心的笑容迎接群众的到来，用耐心的态度缓解群众的情绪，用细心的服务赢得群众的肯定。对于急需帮助的办事群众，服务站提供“一对一”专人服务，尽可能缩减群众的业务办理时间。
坚持服务群众“零距离”。便民服务站创新“5+N”办事模式，在提供“马上办、就近办、网上办、掌上办、自助办”服务的同时，还开展“帮代办、上门办、预约办、延时办”等多样化服务；推行应用政务服务聚合码，推进“网上办、掌上办”，方便群众线上自助办理；对于行动不便的居民等特殊群体，可通过预约提出上门服务申请，工作人员将在一个工作日内及时答复并安排“上门办”服务，进一步方便辖区内有需求的群众。
近年来，北关社区便民服务站通过一系列务实举措，积极为群众提供优质、高效、便捷的服务，提升了群众满意度。下一步，北关社区便民服务站将不断提高服务效能，多元拓面，为群众提供多元化服务，共建共享便邻服务圈。（文/图 王志刚）
1、“国际在线”由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电台授权，国广国际在线网络（北京）有限公司独家负责“国际在线”网站的市场经营。
2、凡本网注明“来源：国际在线”的所有信息内容，未经书面授权，任何单位及个人不得转载、摘编、复制或利用其他方式使用。
3、“国际在线”自有版权信息（包括但不限于“国际在线专稿”、“国际在线消息”、“国际在线XX消息”“国际在线报道”“国际在线XX报道”等信息内容，但明确标注为第三方版权的内容除外）均由国广国际在线网络（北京）有限公司统一管理和销售。
已取得国广国际在线网络（北京）有限公司使用授权的被授权人，应严格在授权范围内使用，不得超范围使用，使用时应注明“来源：国际在线”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
任何未与国广国际在线网络（北京）有限公司签订相关协议或未取得授权书的公司、媒体、网站和个人均无权销售、使用“国际在线”网站的自有版权信息产品。否则，国广国际在线网络（北京）有限公司将采取法律手段维护合法权益，因此产生的损失及为此所花费的全部费用（包括但不限于律师费、诉讼费、差旅费、公证费等）全部由侵权方承担。
4、凡本网注明“来源：XXX（非国际在线）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，丰富网络文化，此类稿件并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
5、如因作品内容、版权和其他问题需要与本网联系的，请在该事由发生之日起30日内进行。
