原标题：文旅深度融合，我省游客接待量、旅游总收入、游客人均花费2019年再创新高

　　福文化 游出来

湄洲岛国家旅游度假区

尤溪县桂峰村

晋江五店市传统街区

福州金牛山公园福道 陈晨旭 摄

闽籍名人姚晨为福建旅游代言

大田大仙峰·茶美人景区

福建土楼南靖景区怀远楼 周紫林 摄

　　国家文化和旅游部近日公布2019年第三季度全国旅行社统计调查情况。其中，旅行社国内旅游组织人次、接待人次、三大市场组织（外联）接待人次（人天）汇总排序的排名前十位，福建均上榜。

　　另一组反映我省旅游产业发展的关键数据也相当亮眼：

　　据省文化和旅游厅最新统计，去年1—11月，我省累计接待国内外游客48700.81万人次，同比增长16.7%；累计实现旅游总收入7334.02亿元，同比增长22.0%；游客人均花费1506元，同比增长4.5%。

　　三大关键性指标再创新高，与这一年我省旅游品牌升级、福文化魅力绽放有很大关系。去年的政府工作报告中明确提出，要发挥清新福建和快速铁路环线等优势，打造“全福游、有全福”品牌。去年3月，我省出台《全力打造“全福游、有全福”品牌总体方案》，围绕构建营销、公共服务、产业产品三大体系明确了19项措施，全力打造“全福游、有全福”品牌。

　　在文旅深度融合的新情势下，全面提升的“全福游、有全福”品牌，为我省旅游业高质量发展提供了怎样的强大助力？

　　品牌升级

　　“全福游”一呼百应

　　“有全福”深入人心

　　春节长假临近，在各大旅游网站、APP搜索“福建旅游”关键词，你会被主打“动车”“纯玩”“定制小团”的产品刷屏。

　　比如从福州进出的一款产品——福州出发，先到南靖的田螺坑、云水谣看土楼群，再去厦门鼓浪屿、曾厝垵逛吃，最后回到福州泡温泉、品坊巷文化，头尾6天5夜的旅程，其间的交通接驳靠动车搞定。

　　“精致又有特色。”不少驴友给出高分评价，“三坊七巷、鼓浪屿、土楼群是福建的头牌景区，加上往返接驳都坐动车，又快捷又舒适，这样玩6天既不累还很尽兴。”

　　我省目前有世界遗产4处、世界地质公园2处、4A级及以上景区106家，风景名胜区总面积达到23.6万公顷。在省内旅游，利用环闽高铁就可以串联我省9家10处5A级旅游景区和百余家4A级旅游景区。这种“说走就走”的独特优势，让“全福游、有全福”的品牌喊得格外有底气。

　　去年以来，我省根据不同主题串联整合旅游资源，通过一程多站、以站联动的方式，在省级层面主推“249”精品线路。主要包括：

　　2条大环线：从福州出发回到福州、从厦门出发回到厦门；

　　4条特色支线：蓝色滨海亲福线、绿色生态享福线、古色民俗纳福线、红色经典集福线；

　　9条特色主题线路：世遗探秘之旅、海丝休闲之旅、世界茶乡之旅、温泉养生之旅、乐享好礼之旅、舌尖品福之旅、研学修身之旅、福地风情之旅、文化体验之旅。

　　各设区市和平潭综合实验区结合本地特色文旅资源精心策划，陆续推出1～3条精品线路，力求用主题鲜明、丰富多元的旅游线路，形成“全福游、有全福”旅游线路矩阵。

　　精品线路的矩阵之下，显露出的是我省优质产品增多，重点旅游景区扩容，文旅产品体系日趋完善的新动态——

　　去年，我省第三批省级养生旅游示范基地和体育旅游休闲基地开始创建，评出了26家省职工疗休养示范基地、首批30个“金牌旅游村”、8家福建省观光工厂。

　　去年，我省参加第十二届中国艺术节演艺及文创产品博览会，有24个演艺项目达成近百万元合作意向，福创联盟创近10万元的销售业绩拿下“优秀组织单位”奖；省文旅厅组织参加2019年中国旅游商品大赛和第十一届中国国际旅游商品博览会，荣获优秀组织奖和最佳贡献奖。

　　去年，“百镇千村”行动计划中我省安排专项资金2960万元扶持培育4个休闲集镇140个旅游村。泰宁县际溪村等11个村入选全国乡村旅游重点村，武夷山市、永泰县、武平县3地被列入首批国家全域旅游示范区。

　　去年，湄洲岛、冠豸山在省文旅厅的指导下创建国家5A级旅游景区，全省新评定4家国家4A级旅游景区、2家省级旅游度假区、3家省级生态旅游示范区。目前，全省已有A级旅游景区382家。

　　截至去年11月30日，全省在省文化和旅游项目库的项目合计1291个，总投资达1.669万亿元。全省重点推进文化旅游项目276个，总投资2698.85亿元。

　　营销发力

　　“福气之旅”营得好销得旺

　　在福州地铁1号线的电子屏幕上，每天早高峰上班时，人们都能看到姚晨演唱的《福建如你》。MV中，姚晨登上武夷山，在云雾缭绕的茶山采茶、品茶，怡然自得；乘着竹筏沿九曲溪顺流而下，尽览武夷山的悬崖绝壁、奇山怪石，即使路遇暴雨，撑一柄油纸伞雨中游湖也别有一番风味；漫步三坊七巷品味古建民居韵味，尝坊巷美食，盛一碗精巧的肉燕，尝到了思乡的味道；逛永定土楼，感受积淀了五千年客家文化的精髓……姚晨带我们领略了她眼中的福建，也让福建之美展现给世界。

　　《福建如你》当中福建秀美的自然风光和独特的人文景观让网友赞叹不已，其相关话题、文章、视频阅读量轻松过亿。姚晨担当福建旅游形象大使，为“全福游、有全福”公益代言发挥出良好效应。

　　酒香也怕巷子深，如何在全媒体时代让福建旅游喊得漂亮？《全力打造“全福游、有全福”品牌总体方案》中，构建“全福游、有全福”营销体系可谓重中之重。

　　去年，我省敢于创新，在创意营销、多元营销、精准营销、联合营销等方面推出诸多举措，着力构建全媒体、全方位、全覆盖的营销体系。

　　除了力邀闽籍名人为福建旅游代言之外，我省在人民网举办“全福游、有全福”全媒体推介，全程通过网络平台全球同步在线直播，当天浏览量累计破3000万人次；开展了全国抖音挑战赛，推出“盘个福地上热门”话题活动，播放次数超33亿；还推出《全福日记》创意短视频，开展“八闽点灯、祝福祖国”主题活动，这些活动都取得了良好传播效果。

　　优秀的媒介资源，更能助力旅游品牌影响力的传播。福建旅游的形象宣传片，在央视《新闻联播》的黄金时段播放；“全福游、有全福”的常态化宣传覆盖了电视、平面、网络、户外、新媒体等平台。

　　我省借助新媒体的技术和传播优势，以今日头条、抖音、西瓜视频等新媒体平台为矩阵进行“全福游、有全福”品牌整合营销，形成了“线上+线下+体验”的营销格局。

　　去年，我省在23省“52城”通过举办推介会、主题展馆、会议发言等各种方式宣传“全福游、有全福”品牌，深入福建九市一区84个县（市、区）近300个乡镇打造“全福游、有全福”。在中国旅游日，传统暑期出游高峰期，在广东、浙江、江西等入闽游客大省，在中国传媒大学等知名高校，都有“全福游、有全福”的营销成绩：我省推出主题推介、出台做热暑期福建旅游市场六条措施、组织广东、浙江、江西三地十佳旅行商来闽踩线采风。

　　全省旅行社门店、酒店、旅游汽车、智慧社区、景区、集散中心，“全福游、有全福”的标识醒目可见。在全年各个时间段，不同需求的游客都能在重点旅行社获取自己想要的福建旅游产品。

　　服务升级

　　好环境让游客爱来爱再来

　　什么样的旅游最让人称赞不已？什么样的旅游目的地让人去了还想去？答案很简单：一切以游客为中心。

　　在福建旅游品牌升级的过程中，提升服务品质、构建一套宾至如归的服务体系，是至关重要的一环。

　　2019年的春节假期，我省游客总量、旅游总收入和过夜游客三大旅游经济指标齐增，尤其是全省累计旅游总收入同比增长22.8%，远超同期全国旅游收入增长8.2%的平均值。文旅融合发展开局之年，实现这个“开门红”实属不易，令人振奋。不少游客在称赞“福建好玩的好吃的比想象中更多”的同时，更感慨“在福建，出游好方便！”

　　去年，我省所有设区市快速铁路实现环线贯通，进出省大通道增加到9个，成为连接长三角、珠三角和中西部地区的大运力快捷通道。随着南三龙铁路的开通运行，我省各地的精彩旅游景点可以像珍珠一样串联，任意选择一个起点搭乘环闽高铁，都可以遍赏八闽风光，享受一趟便捷愉悦的“福气之旅”。

　　而一趟愉悦的“福气之旅”必须清洁、清新。去年，我省旅游厕所建设计划任务数610座，实际落实656座，目前已完工642座，完工率97.86%，建设进度在全国排名第三位。全省完成旅游厕所百度地图标注3254座，上线率达96.33%，位居全国第三。此外，全省共建设旅游集散服务中心74个，其中已建成55个，在建19个。建设自驾车露营地78个，其中已建成47个，在建31个。

　　一趟愉悦的“福气之旅”，还因“智慧”而加分。

　　去年12月，“全福游”智慧旅游综合服务平台App上线运营。游客只要下载这款App，就能获取福建旅游的相关资讯。

　　扩大优质数字文旅产品和服务供给，贯穿于我省旅游品牌的整个升级过程。去年5月，在第二届数字中国建设成果展览会中，省文旅厅以数字文化、智慧旅游项目参展。福建省智慧旅游管理服务云平台、文化和旅游大数据智慧网评系统、景区全域旅游大数据平台齐齐亮相，多维度、多视角的智慧旅游信息化成果引得众多来宾驻足。

　　目前，我省的公共文化服务信息公布平台工作机制逐步完善,“福建省公共文化服务供需对接平台”正进行可研报告编制，福建省智慧旅游发展规划完成了最终验收，“一机在手、畅游福建”智慧旅游工程建设也在加快推进，越来越多的数字文旅产品，将提供给八方游客。

　　2020年的春节假期即将来临，我省各级文化旅游部门都进入了节前准备，为新的“开门红”铆足全力。今年，福建将基本建成“三纵六横”交通主框架，进出省铁路通道将增至10个。省文旅厅相关负责人表示：“我们将以‘全福游、有全福’品牌为总揽，继续从营销体系、产品体系、公共服务体系入手，突出创意、注重实效。聚焦内涵，让品牌形象‘立’起来；拓展渠道，让宣传媒体‘融’起来；整合资源，让市场主体‘活’起来；讲好故事，让更多游客爱来福建、爱再来福建。”