近段时间来，泉州惠安县采取“党组织牵头、业委会主导、全方位参与”的形式，探索推行以“问事、议事、办事、评事”为主要内容的“邻里联议家事”机制，推动形成党建引领下的小区融合共治格局，不断提升小区居民的幸福感、获得感、满意度。

　　主动“问事”，聚焦诉求听民意。惠安县按照“党组织+党员+居民”的思路，由小区党组织书记全面负责、党小组组长联系党员、党员联系亲友及邻里，通过拉家常等方式，累计走访群众8000多户，及时收集居情民意800多条；建立“居民说事”制度，依托老人协会、邻里议事厅等场所，规范设置“说事”地点，安排有威望的老党员、热心肠的志愿者与居民面对面交谈，了解思想症结，记录民声日志，并及时报小区党组织分解流转处置。近段时间来，共开展“居民说事”活动50余次，覆盖居民3000多人次。

东南豪苑小区党员开展入户走访活动

　　民主“议事”，聚焦共治汇民智。惠安县小区党组织根据每个月收集到的居民意见建议，拟定小区重大事项议题，主动公开公示，由居民讨论“议不议”，采纳并实施居民提议30余条，并从在职党员、离退休党员、流动党员等群体中推选5至10名成员参加群议，引导参会党员畅所欲言、各抒己见，并形成议题200多个。对达成共识的事项，由小区党组织提议，通过召开小区“大物业联席会议”，商定解决思路和方向，并由小区党组织统筹部署，分解落实，确保落地见效。

聚龙小镇物业、居民召开物业管理提升专题探讨会

　　齐心“办事”，聚焦实事解民忧。惠安县将居民的诉求“痛点”大致分为问题帮解慢、孩童照护急、邻里相处难等类型，由党员楼栋长或党员楼栋长联合相关党员、志愿者因事制宜固定包办或自行领办，直至满意归档。近段时间累计解决小区居民诉求116件，满意率达到100%。对重大矛盾纠纷、应急事件和居民反映强烈、涉及小区治理的重点事务，由小区党组织牵头，联合小区业委会、物业服务企业等共同参与解决。对小区党组织难以解决的重大事项，由社区解决落实或通过“乡镇吹哨、部门报到”上报相关职能部门协调解决。2024年以来，累计联办重大事项6件。

相关职能部门在天山广场小区协调解决重大事项

　　公开“评事”，聚焦作用聚民心。惠安建立居民满意度评议机制，对居民或组织交办的事项，启动“一事一评、即办即评”，结果不满意的，由小区党组织专人点对点督促整改。目前收到居民即时评议80余次，满意率均达100%；结合“海丝先锋”达标创星行动，由社区党委对小区党组织当年度的履职情况进行评定，从议定事项落实、居民满意程度、党员作用发挥等情况进行量化评分，将小区党组织分为先进、一般、后进三个等次，严格兑现奖惩。（文/图 陈姝璇）