国际在线福建频道消息：新冠肺炎疫情发生以来，中国电信福建公司充分利用光网、5G网络、大数据等技术优势，以“硬核”实力全面投入战“疫”，为福建省卫生健康委、各定点医院、疫情防控指挥部、疾控中心等单位以及社会公众提供坚强的通信保障，彰显央企担当。

  保障专线1367条

  截至2月16日，福建公司保障专线电路1367条，视频会议保障320场，紧急业务开通428次（条）。其中省卫生健康委与省、市、区（县）疫情定点治疗医院及相关单位用于应急指挥、远程诊疗及视频会议的专线104条。

  中国电信工作人员为省卫生健康委视频会议开通专线

  中国电信工作人员为疫情防控定点医院安装线路

  公众网络运行良好

  战“疫”期间，福建公司网络（含重点区域）运行稳定，指标良好。福建全省累计排查处理客户故障328次，故障响应及时率96.1%，修复及时率89%，短信首发成功率98.93%，ITV视频优良率96.03%，语音网络接通率98.51%。

  中国电信工作人员徒步巡检光缆线路

  中国电信工作人员检测通信机房设备运行情况

  广大员工奋战一线

  为保障战“疫”通信畅通，中国电信福建公司广大员工奋战一线。截至2月16日，公司累计12782人次参与现场通信保障，出动各类修障车辆3144辆次，其中出动客户工程师或客户经理2546人次，为各级政府、医院等326家单位提供重点保障。

  中国电信工作人员党员先锋队在工作现场合影留念

中国电信工作人员为防疫定点医院调测线路

  大数据助力疫情排查

  中国电信福建公司还采用大数据分析技术，及时提供病源地重点人员流入时间、地点等信息，有力支撑各级政府开展疫情排查工作。同时公司优化大数据处理技术，将疫情数据处理时长从7小时以上压缩至1小时。1月25日至2月16日，公司累计提供了73.35万条数据。

  中国电信工作人员为政府部门提供大数据支撑服务

  “云堤”护卫网络信息安全

  公司发挥中国电信“云堤”全流量监测、近源清洗、分析溯源等功能，为福建全省657家重点政企单位的网站、信息系统提供全方位网络信息安全保障，其中对55家医疗单位信息系统进行全天候安全监测，共抵御网络入侵攻击203.6万次。

电信级“云堤”工作人员进行安全监测

  10000号坚守岗位双线作战

  中国电信福建省10000号以客户服务中心和“居家客服”两条战线作战，确保疫情期间服务标准不降、服务质量不减。1月24日至2月16日，客服中心共接入电话43.6万个，日均处理问题18147个。

  中国电信福建省10000号福州话务中心值班人员在工作岗位上合影

  10000号值班人员“左右开弓”处理业务

  发送公益短信17.3亿条

  中国电信福建公司还建立了疫情防控短信发送绿色通道，及时准确把防疫信息送达客户，帮助客户准确掌握疫情最新情况，助力疫情精准防控。截至2月16日，公司共发送137批次公益短信，累计达到17.3亿条。（文/图 刘贤霖）

中国电信工作人员发送疫情防控短信